Claude fora do ar: Anthropic confirma falha no claude.ai, no Claude Code e na API
A empresa abriu um incidente de impacto alto às 11h21 desta terça-feira (29) e só encerrou às 13h27. É a 13ª ocorrência registrada em setembro, e o recado para quem trabalha com IA continua o mesmo: tenha plano B.
O Claude está instável nesta terça-feira (29). A Anthropic abriu um incidente na própria página de status às 11h21 de Brasília e classificou o impacto como alto. Estão afetados o claude.ai (site e aplicativos de desktop e celular), o Claude Code, o Claude Cowork, a API em api.anthropic.com e o console em platform.claude.com. Até a publicação desta matéria a empresa seguia no estágio de investigação, sem previsão de normalização.
Pelo texto da própria empresa, o usuário pode ver requisições falhando, erro ao carregar ou enviar conversas e pedido de login repetido. A Anthropic afirma que tentar de novo pode funcionar, o que indica falha intermitente e não apagão completo. Para quem montou a rotina de trabalho em cima do Claude Code, porém, intermitência custa quase o mesmo que queda total: o serviço responde, mas o trabalho para no meio.
Não é um caso isolado
A página de status da Anthropic acumula 13 incidentes só em setembro, 8 deles de impacto alto, com mediana de duração perto de uma hora e meia. Em 29 de julho houve episódio parecido: o TecMundo registrou mais de 800 relatos no Downdetector às 16h50, sendo 62% sobre o Claude Code, 23% sobre o chat e 10% sobre a API. O padrão se repete e a conta cai sempre no mesmo lugar.
- claude.ai, incluindo desktop e celular: interrupção parcial
- Claude Code: interrupção parcial
- Claude Cowork: interrupção parcial
- API em api.anthropic.com: desempenho degradado
- Console em platform.claude.com: desempenho degradado
O que fazer enquanto o serviço não volta
Antes de reinstalar aplicativo ou trocar senha, confira a fonte certa: status.claude.com mostra componente por componente e diz se a falha é da empresa ou da sua máquina. Depois, evite disparar a mesma requisição em looping. Quando o serviço reabre, a fila represada engasga de novo e quem insistiu volta para o fim dela. Espere alguns minutos entre as tentativas e salve em arquivo o que ainda estiver na tela.
Uma ressalva honesta: nenhuma nuvem entrega 100% de disponibilidade, e a Anthropic comunica as falhas rápido, o que é melhor do que o silêncio de boa parte do mercado. O problema não é a queda em si. É construir uma operação inteira sobre um serviço que você não controla, sem nenhuma camada de contingência, e descobrir isso numa manhã de terça. A situação pode mudar a qualquer momento: a página de status é o lugar de conferir.