JD.com acelera uso de robôs e IA na logística, mira 3 milhões de unidades em 5 anos

A JD.com, um dos maiores e-commerces do mundo, lançou seu "Physical AI Acceleration Plan" com metas ambiciosas para os próximos cinco anos. O plano inclui a aquisição de 3 milhões de robôs, 1 milhão de veículos autônomos e 100 mil drones de entrega. É uma expansão massiva da automação em toda a sua rede logística.

Essa iniciativa mostra a corrida por mais eficiência no setor de e-commerce, especialmente na China. A empresa já opera um grande parque de robôs e veículos. Agora, a aposta é escalar ainda mais a automação, com impactos diretos na velocidade das entregas e na otimização da estrutura de custos.

Robôs e IA em ação

A JD.com apresentou a série Wolf Robot, projetada para tarefas em armazenagem, triagem, transporte e entrega. Isso inclui sistemas que operam em temperaturas extremas, sistemas automatizados para farmácias e veículos autônomos. A tecnologia já está em uso em mais de 30 armazéns na China, Reino Unido e Alemanha.

A inteligência artificial Meta Brain 3.0 é o cérebro por trás dessa operação. Ela calcula rotas ideais para centenas de milhões de pacotes em questão de segundos, um avanço notável em comparação com o tempo anterior. O Meta Brain também controla o braço robótico LangzuTech Packer, que consegue pegar e posicionar encomendas de diferentes formatos, otimizando o espaço dos veículos de transporte.

O impacto no mercado e no trabalho

A JD.com não está sozinha nessa corrida. Gigantes como Alibaba e Meituan também investem pesado em infraestrutura logística e em armazéns "relâmpago" para entregas rápidas. A competição no setor migrou de subsídios para a eficiência da entrega, com foco em atender pedidos em menos de uma hora.

O fundador da JD.com, Richard Liu, já declarou que robôs eventualmente assumirão o trabalho de entregadores humanos. A empresa já tem programas de requalificação profissional, treinando trabalhadores para funções como manutenção e reparo de robôs. Isso levanta a questão da adaptação da força de trabalho a essas novas realidades.

Apesar do investimento crescente em pesquisa e desenvolvimento, que foi de RMB 2.3 bilhões no primeiro semestre de 2026, a JD.com não divulgou o custo total esperado do programa de aquisição nem o retorno sobre o investimento. É uma aposta alta em automação, cujos valores específicos ainda não são transparentes ao mercado.